組織是系統,組織無捷徑
某個創業公司老板曾力邀我出任組織與人力資源顧問,但又一再表示了擔心:“穆老師,您那些太正規的管理模式,可能不適合我們這種創業公司。”于是,“拉抽屜”一樣的反反復復糾結之后,我們都送了對方一個自由。
之所以“力邀”我,無非是看重了我在這個專業上的那點影響力。市場認可嘛,至少說明你穆老師還有點本事。而之所以“質疑”我,本質上的原因有二:一是TA害怕在管理上投入的成本;二是TA擔心管理不能馬上產生效果。一算投產比,自己覺得不劃算,于是就退縮了。
其實,這種疑問是偽命題,我們協助建立的管理體系連幾百億上千億的大公司都能用,憑什么在你這里就不行了?如果你要的是寶馬轎車,無非是要買輛寶馬7系還是1系嘛,錢多就買7,錢少就買1,難道你的車還不需要輪子、變速箱、發動機?大家別笑,很多老板就是這個思路,不裝輪子就想要車跑起來,要讓他們花成本(錢和時間)裝輪子,他得心疼死。好不容易下了決心,又馬上問你:“輪子都裝上了,該給我跑個第一了吧?”如果是這樣的要求,我們的咨詢服務可能確實達不到你要的效果。
管理模式的呈現可能是簡單而優雅的,但系統一定是復雜的。所有標桿企業出來暢談得舉重若輕,都是因為人家曾經負重前行。事實上,組織管理就是個不能忽視的“慢變量”,需要持續的雕琢才可能有明顯的進步。但是,在組織建設上,你走過的每一步,都算數;你避開的每一步,都會以更加嚴厲的方式來懲罰你。
對于創業公司的組織建設,我給出三條真金白銀的建議:
第一條,看終局,要有《組織建設綱領》。
創業是持久戰,既然有商業模式上的宏圖大志,那么也應該有組織管理上的終局思維。基于這個終局思維,關于組織如何建設,要有自己堅定不移的“坐標”——《組織建設綱領》。要建立怎樣的文化,要形成什么樣的架構,要選擇什么樣的人才……都要一一考慮清楚。
華為在1995年開始編寫《華為基本法》,直到1998年才正式審議通過。那時的華為也是幾十億級營收的創業公司,卻花了3年多時間去確定自己建設組織的“坐標”,這種投入顯然是一般創業公司無法企及的,所以,人家才成就了偉大。
創業公司的老板,80%以上都是偏市場或產品方向的,這個不奇怪,做HR這種管理方向工作的,有幾個出來創業呢?所以,老板們先別急,先別把自己想當然地看做組織管理天才,多聽聽專業聲音,多觀察觀察團隊,多推敲推敲思路,再一步步建立自己的“坐標”。
建立自己的“坐標”后,就要帶領核心創業伙伴一步一個腳印地向前走。在這個過程里,千萬不要受其他人的消極影響,即使感覺在做最難、最沒有效果的事,也一定不要放棄。這就是老板的玄奘之旅,是自我的修行。
第二條,要系統,不要強人。
有了組織管理系統的架構,就要分步實施落地。這個時候,千萬不要寄希望于一個HRD作為“總包商”出現,來幫企業完成所有的建設。記住,你要的是系統,不是強人。
首先,不可能有強人從天而降,幫你從0到1走到組織的終局。這種概率就好比摸了一手牌直接胡了,不存在的。其次,強人也不可能一直在你這里,原因大家都懂。
所以,應該讓不同的人幫企業建設系統,甚至每個階段的系統也需要不同專業、不同水平的人來建設。這個時候,《組織建設綱領》就發揮了作用。有了這個標準,需要什么人來產生什么作用、這個人有沒有用,都一目了然。一個階段的HRD即使離開,下一任也可以按照綱領的思路自然承接。人員可以進進出出,但留下的是系統。
第三條,走直路,不走彎路。
一位女企業家告訴我:“穆老師,我在很多年前就只買愛馬仕了。”在這個問題上,她是頭腦清晰的。如果你確認自己是用愛馬仕的人,但卻因一時拮據而選擇了稍差的品牌,那么恭喜你,你一定會換掉它。而換掉就產生了浪費,因為你很難以原價再把它賣出去。買東西,就應該一步到位。
所以,創業公司最好不要在組織建設上走彎路,如果你有了終局思維,就應該直接買“愛馬仕”。好多創業公司都想不清楚這個問題,要么是用很多臨時手段來支撐管理,要么是今天學武當、明天學少林,亂吃“萬能靈藥”,一頓折騰,最后滿地雞毛。表面上看還挺節約的,錢只是一分一分地花,其實,“小刀鋸大樹”才是最大的浪費。
不少創業公司老板還振振有詞——小步快跑,快速迭代嘛!你確定不是在以快速迭代為名來朝令夕改?
其實,“迭代”這個詞還挺油膩的。