案例培訓法始創于美國哈佛商學院，后被企業界廣泛采用。它注重導師與學員之間的互動，并結合學員的實際工作需要，提供現實生活中的案例，由學員根據自己的學識和經驗,通過討論來解決案例中提出的問題，培養學員的實際工作和解決問題的能力。
具體過程是這樣的：由培訓講師設計好一個教學案例，并提出若干條需學員事先準備和思考的問題，一并于2-3天前發給學員，到了培訓的那一天，培訓講師先做一個簡短的引導報告，講明必要的理論知識和注意事項，然后對學員進行適當分組，即可按要求開始研討。一小時之后，把所有小組再集合起來，先由各組派出一名代表進行結論匯報，全部完成后由培訓講師進行點評，然后若有必要，可進行自由發言，全部結束后要求每個學員在2-3天內遞交一份總結報告，培訓講師或培訓經理再根據學員的綜合表現進行評分，得出結論。
采用案例培訓法的基本條件是：
1.建立案例庫，要系統收集各種典型案例，并注意案例的指導性和普遍意義；
2.建立文字資料檔案，把案例資料及每一期培訓資料等保存下來，供后期培訓分析比較；
3.有指導培訓的案件分析專家，這些專家既有實際工作經驗，又具有理論造詣，可使案例分析更具指導意義。
員工自己找案例是海爾培訓的一大特色之一。海爾把采用過的案例收集起來，并經科學解析后形成一個標準的案例教學庫。在培訓時，除了通過海爾的新聞機構《海爾人》進行大力宣傳以及通過上下灌輸、上級的表率作用之外，重要的是由員工互動培訓。海爾在員工文化培訓方面進行了豐富多彩的、形式多樣的培訓及文化氛圍建設，如通過員工的“畫與話”、燈謎、文藝表演、找案例等用員工自己的畫、話、人物、案例來詮釋海爾理念，從而達成理念上的共識。
