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CTI論壇(ctiforum)9月28日消息（編譯/劉煜）: Drishti公司Ameyo通信套件成為印度Adecco公司業(yè)務(wù)流程背后的多層次技術(shù)。這家班加羅爾的人力資源解決方案公司提供雇員招聘、外包、咨詢和職介服務(wù)。Ameyo公司有助于鞏固不同的實(shí)體以及業(yè)務(wù)單位介入不同的通信流程。采用Ameyo產(chǎn)品，整個(gè)信息被集中，信息易于更好地控制和運(yùn)營(yíng)的透明度。

　　印度的Adecco公司進(jìn)一步闡述：“作為一個(gè)人力資源解決方案的公司，我們每天的日常互動(dòng)過程都錯(cuò)綜復(fù)雜。Ameyo為我們的互動(dòng)引入了結(jié)構(gòu)化的框架，給了我們所需要的效率。采用Ameyo產(chǎn)品，我們意識(shí)到能顯著提高我們的業(yè)務(wù)流程，而不需要任何額外的資源，它是一種很有前途的解決方案和對(duì)未來業(yè)務(wù)擴(kuò)展會(huì)有一個(gè)偉大貢獻(xiàn)。”

　　在人力資源公司的溝通過程，包括公司本身和客戶，候選人和座席代表之間的雙向溝通。這就導(dǎo)致了一個(gè)蜘蛛網(wǎng)，這是非常復(fù)雜的互動(dòng)。迫切需要能夠簡(jiǎn)化和易于溝通的方式。Ameyo策劃一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)上的工作流程，從而提高了效率。它也使互不相干的單位更好的互動(dòng)，減少手動(dòng)的麻煩和延遲。

　　Ameyo是一個(gè)CIM應(yīng)用程序，它提供了創(chuàng)新技術(shù)工具，如自動(dòng)提醒，排班和信息管理。它無縫集成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并因此出現(xiàn)了大幅減少時(shí)間、努力和成本。采用現(xiàn)有的應(yīng)用程序，節(jié)省了巨大的費(fèi)用，同時(shí)獲得更快更好的結(jié)果。運(yùn)營(yíng)完全自動(dòng)化，并為呼叫中心的座席代表提供創(chuàng)新的想法。采用這個(gè)功能強(qiáng)大的解決方案，Adecco公司設(shè)備齊全，可以大規(guī)模地?cái)U(kuò)大其業(yè)務(wù)流程。